組織づくりの考え方
問題は人ではなく、
風土である。
制度を作っても研修をしても、
現場の行動が変わらない。
それは社員の意識が低いからではなく、
人・仕組み・関係性のつながりに
整えきれていない部分があるサインかもしれません。
「研修も評価も1on1も、
全部やっている。それでも変わらない。」
- 「評価制度を整えたのに、何を頑張ればよいのかが現場に伝わっていない」
- 「研修を実施したのに、翌週には元の行動に戻っている」
- 「管理職にしたのに、プレイヤーのままなんです」
- 「任せたつもりなのに、結局自分が全部見ている」
こうしたことが繰り返されているとき、
「社員の意識が低いから」
「あの管理職にやる気がないから」
という見方をしたくなるのはわかります。
同じ問題が繰り返されているなら、
その下には、人・仕組み・関係性のどこかに
まだ整えきれていない構造があるはずです。
代表・小林裕司のこと
社会人になって最初の仕事で、月に150時間近い残業が1年半続きました。
仕事自体はお客様に可愛がってもらえて楽しかった。
それでも体が限界を超えて、入院が必要なほど体を壊しました。
その後に移った会計事務所で15年間、
中小企業の経営者と社員の間にある労務トラブルを見続けてきました。
そこで気づいたことがあります。
経営者も社員も、それぞれ本気で会社のことを考えている。
それなのに、善意がすれ違い続けている。
悪い人がいるわけではない。
仕組みと言葉と対話を整えれば、
すでにある人間関係の質が一気に変わる——
その確信でグロウスリーを立ち上げました。
同じ問題が繰り返されるのは、
表面を直しているだけだから。
「あの人は動かない」という見え方のまま対処しても、
問題はほとんどの場合、また別の形で戻ってきます。
離職が続く。評価への不満が出る。研修後に行動が戻る。
これらは、組織の中で目に見えている「できごと」に過ぎません。
▲ できごと（現象）
- 「あの人は動かない」
- 離職・評価不満・研修後に戻る
▼ 時系列パターン
- いつも同じ部署で対立が起きる
- 繰り返されている傾向
▼▼ 構造（仕組み）
- 評価基準がズレている
- 役割・目的が言葉になっていない
▼▼▼ メンタルモデル
- 「どうせ言っても無駄だ」
- 「失敗は許されない」
できごとを直そうとするのではなく、その下を見ること
たとえば「管理職が動いていない」という現象も、
役割が言葉になっていない、何を自分で決めてよいかが伝わっていない、
相談しても大丈夫だと思える関係ができていない——
そういった構造が重なっていることがあります。
表面のできごとだけを追いかけるのは、
モグラたたきと同じです。
水面下にある構造にアプローチすることで、
はじめて同じ問題が繰り返されにくくなります。
組織が動きにくい理由は、
3つの力のどこかでつながりが切れている。
構造に目を向けようとしても、
「では何から見ればいいのか」で迷うことがあります。
グロウスリーでは、組織が動きにくくなっている理由を
人材力・組織力・関係力という3つの視点から整理しています。
人材力
一人ひとりの経験、知識、スキル、強み、思考や行動の特徴を見る視点。能力不足と決めつける前に、その人の力が発揮される役割や環境になっているかを見ていきます。
組織力
目的、目標、役割、ルール、評価、仕組みを見る視点。人が迷わず動けるように、何を大切にし、何を期待しているのかを言葉にしていきます。
関係力
対話、承認、フィードバック、話し合いを見る視点。仲がよいかだけでなく、必要なことを伝え合い、すり合わせられる関係になっているかを見ていきます。
グロウスリーでは、チームビルディングSSR理論（株式会社コーチングファームジャパン）の考え方を支援の土台として活用しています。
どれか一つを整えても、
つながりが切れていれば現場には根づかない。
人の力があっても、
役割や判断基準があいまいなままでは動きにくくなります。
仕組みを整えても、
それを使いながらすり合わせる対話がなければ、
現場にはなかなか根づきません。
コミュニケーションコストの先払いは、複利で返ってくる——
対話を後回しにしていると、
制度や研修への投資がなかなか回収できなくなります。
その人の経験、強み、判断できる範囲はどうか。
任せたい仕事に必要な視点や判断材料は渡されているか。
役割、権限、目標、評価基準は言葉になっているか。
何を自分で決めてよくて、何を相談すべきかが伝わっているか。
任せた後に、相談・確認・フィードバック・振り返りの場があるか。
迷いや失敗を共有しても大丈夫だと思える関係になっているか。
人の力、仕組み、関係性のどこが弱いのか。
そして、どこでつながりが切れているのか。
そこを見立てることで、
研修なのか、役割整理なのか、1on1なのか、評価制度なのか——
必要な打ち手が見えてきます。
見立てから始めて、
現場に根づくまで整えていく。
研修が必要な会社もあれば、
評価制度や役割の整理が先の会社もあります。
1on1やフィードバックの設計から始めた方がよい会社もあります。
大切なのは、いきなり打ち手を決めることではありません。
人材力・組織力・関係力の3つのどこでつながりが切れているかを
まず見立てることです。
人材力を見る
一人ひとりの強み、思考特性、経験、スキルを把握する。
組織力を見る
目的・目標・役割・評価・ルールなど、人が動ける構造を確認する。
関係力を見る
対話・承認・フィードバック・話し合いの状態を確認する。
思考特性診断・研修
違いを分類するのではなく、相互理解と対話の入口をつくる。
評価制度・人事制度設計
A4一枚評価制度®の考え方をベースに、業績向上と人材育成につながる行動を整理し、必要に応じて役割や賃金制度との整合性まで整える。
1on1・チームビルディング研修・伴走支援
業務進捗・内省・コンディションを支える対話を日常に組み込み、現場に根づくまで支える。
人材力を見る
一人ひとりの強み、思考特性、経験、スキルを把握する。
思考特性診断・研修
違いを分類するのではなく、相互理解と対話の入口をつくる。
組織力を見る
目的・目標・役割・評価・ルールなど、人が動ける構造を確認する。
評価制度・人事制度設計
A4一枚評価制度®の考え方をベースに、役割や賃金制度との整合性まで整える。
関係力を見る
対話・承認・フィードバック・話し合いの状態を確認する。
1on1・チームビルディング研修・伴走支援
業務進捗・内省・コンディションを支える対話を日常に組み込み、現場に根づくまで支える。
ばらばらの打ち手として扱うのではなく、
つながりとして見立て、現場で動ける仕組みに変えていく。
強い組織とは、違和感が放置されない組織です。
小さな対話が日常にある状態をつくることが、
グロウスリーが目指す組織づくりの姿です。
チームビルディングとは、
今いるメンバーで成果を出せる状態をつくることです。
レクリエーションや交流イベントで関係をやわらかくすることは、
もちろん意味があります。
ただ、それだけでは組織は動きません。
たとえば、こんな場面はないでしょうか。
経営者の本音
「もっと主体的に動いてほしい。
任せているのに、なぜ待っているのか」
社員のためを思って任せている。
自分で考えて動いてほしいからこそ、
細かく言わないようにしている。
社員の本音
「何を期待されているのかがわからない。
間違えて怒られるくらいなら、確認したい」
やる気がないわけではない。
何が正解かわからないまま動いて、
また修正させられるのが怖い。
それぞれを尊重しつつ、
共通の目的に向かって対話を重ねることで
目的を達成する——
それがグロウスリーの考えるチームビルディングです。
この違いを「あの人の問題」にするのではなく、
役割を言葉にし、対話の場を設け、
すれ違いが起きにくい仕組みを整えていく。
それがチームビルディングを通じてグロウスリーが取り組むことです。
正しい打ち手を選ぶより先に、
正しい見立てが必要です。
今の組織に必要なのは何でしょうか。
会社によって、最初に整えるべき場所は違います。
今の組織が、
人材力・組織力・関係力のどこでつまずいているのか。
どこでつながりが切れているのか。
一度立ち止まって、そこを見立てるところから始めましょう。
人が動きたくなる環境をつくる。
そこが見えてくると、
研修も評価制度も1on1も、
ばらばらの打ち手ではなく、
組織を動かすための仕組みとしてつながっていきます。
今の組織の状態を、
一緒に見てみませんか。
こうした悩みは、制度や研修の問題としてまとまっていなくても大丈夫です。
今の会社で気になっていることを、そのまま話すところから始められます。
まず、今の組織の状態を一緒に整理しましょう。
