「研修では
挑戦してほしいと
伝えているんです」

研修の中では

失敗を恐れず
やってみよう。

自分で考えて
行動してみよう。

と伝えている。

受講した社員も

「やってみよう」

と思って
職場に戻ります。

ところが

実際にやってみて
うまくいかなかったとき

「なんで勝手に
そんなことをしたの」

と言われる。

研修の言葉と、職場のメッセージは同じか

研修では

「わからないことは
早めに相談しよう」

と伝えている。

でも

会議で質問すると

「それくらい
自分で考えて」

と言われる。

研修では

「部下に任せよう」

と学んでいる。

でも

実際には
細かなことまで

上司の承認が
必要になっている。

一つひとつを見ると

どれも
おかしなことをしている
つもりはありません。

でも

組み合わせると

社員には
違うメッセージとして
伝わることがあります。

人は、日常の職場からも学んでいる

社員が日々
受け取っているものは

研修の内容だけでは
ありません。

上司からの言葉。

会議でのやり取り。

評価される行動。

仕事を任される範囲。

そうした日常の中から

「この会社では
何をするとよいのか」

を少しずつ
受け取っています。

だから

研修で新しい行動を
学んだとしても

職場に戻った途端

今まで通りに動く方が
安全だと感じることがあります。

本人に
やる気がないからとは
限りません。

打ち手を増やすより、方向を揃える

こういうとき

「研修が足りなかったのでは」

と考えて

さらに別の研修を
追加したくなることがあります。

でも

先に見直したいのは

すでにある打ち手が

同じ方向を
向いているかです。

挑戦してほしいなら

失敗したときに
どんな振り返りをするのか。

相談してほしいなら

いつ
どの段階で相談するのか。

任せたいなら

どこまでを
自分で判断してよいのか。

研修で伝えていることと

評価されていること。

会議で求めていること。

上司が日常で
声をかけていること。

自社では今

それぞれが
同じ方向を
向いているでしょうか。