「最近どう？と聞いても
大丈夫です、で終わってしまう」

「気づけば業務確認だけで
時間が過ぎていく」

「沈黙が気まずくて
自分ばかり話してしまう」

1on1を始めた職場で
よく聞く声です。

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社員と話す時間を
つくろうとしたこと自体は
とても大切な一歩だと思います。

ただ、
時間を取るだけでは
対話にはならないことがあります。

なぜ気まずくなるのか。

上司の聞く力が足りないから
だけではありません。

社員が本音を言わないから
だけでもありません。

その時間が
何のための時間なのかが
曖昧だからです。

上司も社員も、何をしていいかわからない

ここは
意外と見落とされます。

社員から見ると
1on1の場では
こんなことが頭をよぎります。

「これは評価に関係するのか」

「本音を言っていいのか」

「何を話せば正解なのか」

上司から見ても
同じです。

「どこまで聞いていいのか」

「アドバイスすべきなのか」

「業務確認だけで終わっていいのか」

どちらも
戸惑ったまま時間が過ぎていく。

これが
気まずい1on1が生まれる
理由のひとつです。

必要なのは、うまい質問より目的と問いの設計

私自身も以前は、
1on1の時間をつくれば
何か変わるのではないかと
思っていたことがあります。

でも、目的が曖昧なままだと
会話はすぐに止まります。

「最近どう？」

「大丈夫です」

それ以上、
何を聞けばよいのか
上司もわからない。

社員も、
何を話せばよい時間なのか
わからない。

そのときに感じたのは、
1on1に必要なのは
うまい質問だけではないということでした。

何のための時間なのかが
先に決まっていないと、
お互いに迷ってしまうのです。

目的が違えば、
置く問いも変わります。

業務の進み具合を
確認したいのか。

最近の経験から
学んだことを振り返りたいのか。

疲れや抱え込みを
早めに見ておきたいのか。

これらはどれも
1on1が担える役割ですが、
目的が曖昧なまま始めると
どれも中途半端になります。

また、
話しやすい問いは
人によっても違います。

いきなり気持ちを聞かれると
戸惑う人もいます。

具体的な出来事から入ると
話しやすい人もいます。

だからこそ、
1on1には目的と問いの設計が
必要なのです。

1on1を、認識をそろえる時間にする

1on1は
上司が良いことを言う時間でも、
社員から本音を引き出して
終わる時間でもありません。

社員が自分の状況を整理し、
上司と認識をそろえるための時間です。

いま何が起きているのか。

どこで困っているのか。

次にどんな行動を取るのか。

そこを一緒に確認することで、
社員は動きやすくなります。

上司も、
どこを支援すればよいのかが
見えやすくなります。

そのために必要なのは、
気合いや聞く力だけではありません。

何のために話すのか。

どんな問いを置くのか。

話したことを
どう日常につなげるのか。

ここまで整えることで、
1on1は気まずい時間から
業務と成長を支える時間に
変わっていきます。

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自社に置き換えるなら
まずはこの問いから
考えてみてもよいと思います。

自社の1on1は
何のための時間として
始めているか。

上司も社員も
何を話してよい場なのかが
見えているか。

話した内容が
日常の支援や成長に
つながっているか。

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1on1が気まずくなるのは、
上司のコミュニケーション力だけの
問題ではありません。

何のための時間なのかが
曖昧なまま始まっていることが
多いのです。

グロウスリーでは、
研修や1on1設計の中で、
1on1の目的と問いを整理しながら、
現場で使える対話の形を
一緒に考えています。

まずは、
自社の1on1が
何のための時間になっているのかを
言葉にしてみることから
始めてみませんか。