組織の中で
対立が起きるとき
たいてい誰かが悪者になります。

「あの人がいるから
うまくいかない」

「経営者が現場を
わかっていない」

「社員が言うことを
聞かない」

そんなふうに
見えてしまうことがあります。

でも私は
組織の問題を見ていて
本当の悪者に出会ったことが
ほとんどありません。

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経営者には、経営者の正義がある

経営者には
経営者の正義があります。

このままでは
会社が立ちいかなくなる。

変わらなければ
生き残れない。

社員にもっと
先を見てほしい。

そう思って
判断しています。

一方で
現場には現場の正義があります。

目の前のお客様を
大切にしたい。

今いる仲間と
無理なく働きたい。

急にやり方を変えられると
現場が混乱する。

そう思って
動いています。

どちらも
間違っていません。

でも
話がかみ合わない。

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正義の反対は、悪ではない

問題は
どちらかが正しくて
どちらかが間違っていることでは
ありません。

それぞれが
自分の景色の中で
正しいことをしようとしている。

だから
すれ違いが起きるのです。

正義の反対は
悪ではありません。

もう一つの正義です。

ここが見えると
問いが変わります。

「あの人は
なぜこんなことをするのか」

という問いが

「あの人には
どんな景色が見えているのか」

に変わります。

責める前に
理解しようとする。

それだけで
対話の入口は
少し変わります。

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対立を消すより、何を守ろうとしているのかを見る

ただし
これは簡単ではありません。

自分の正義の中にいるとき
相手の正義は
見えにくいものです。

立場が違うほど
見えている景色が違うほど
互いの言葉は
すれ違いやすくなります。

違う立場の人がいれば
見えているものが違うのは
自然なことです。

だから私は
対立はなくすものではないと
考えています。

大切なのは
対立を消すことではありません。

それぞれが
何を守ろうとしているのかを
言葉にできることです。

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対話は、気合いだけでは変わらない

向き合い方は
気合いだけでは
変わりません。

お互いが
自分の見えている景色を
安心して話せる場があること。

立場の違いを
責め合いではなく
理解に変えていける時間があること。

そこから
組織の対話は
少しずつ変わっていきます。

誰かを悪者にする前に
その人が何を守ろうとしているのかを
見てみる。

そこに
すれ違いをほどく入口が
あるのかもしれません。

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もし今
社内のすれ違いや対立を見て
「誰が悪いのか」と考えているなら
少しだけ問いを変えてみても
いいかもしれません。

その人は
何を守ろうとしているのか。

どんな景色を見て
その言葉を選んでいるのか。

そこを言葉にすることから
対話は始まります。