採用できた。
面接の印象も悪くなかった。
本人も
「長く働きたいです」
と言ってくれていた。
それなのに
数か月で辞めてしまう。
こういうことが続くと
経営者としては
かなりこたえます。
また一から採用か。
また教え直しか。
自分の見る目が
なかったのか。
そんなふうに
感じてしまうことも
あるかもしれません。
でも、ここで少し
立ち止まって考えてみたいのです。
本当に、採用だけの問題だったのか。
「いい人を採ったはずなのに」が起きる理由
採用した人が
すぐ辞めてしまうと
「採用に失敗した」
と考えたくなります。
もちろん
採用時の見極めは大切です。
・仕事内容に合っているか
・会社の価値観に合っているか
・働き方の条件に無理がないか
ここは最初に見るべきところです。
ただ、それだけで
すべてが決まるわけではありません。
入社したあとに
その人がどう受け入れられたか。
何を期待されていると
感じられたか。
自分が成長していると
感じられたか。
ここが曖昧なままだと
せっかく採用した人の心は
少しずつ離れていきます。
入った瞬間は
お互いに期待しているのに
日常の中で
少しずつズレていく。
ここが、なかなか難しいところです。
人は、辞める日より前に心が離れている
退職届が出た日が
問題の始まりではありません。
多くの場合
その前から少しずつ
気持ちは離れています。
・何を求められているのか
よくわからない
・できているのかどうかが
見えない
・誰に相談すればいいのか
わからない
・頑張っているつもりなのに
見てもらえている感じがしない
・この会社で成長できる
イメージが持てない
こうした小さな違和感が
積み重なっていきます。
給与や待遇は
もちろん大切です。
ただ
それだけで人が定着するわけでは
ありません。
自分の役割が見えている。
少しずつできることが
増えている。
必要とされている実感がある。
こうしたものが
日常の中にあるかどうかも
定着には大きく関わります。
そして、ある日
「辞めます」
という言葉になって出てくる。
経営者から見ると
突然に見えるかもしれません。
でも本人の中では
ずっと前から
少しずつ決まっていた。
そんなこともあります。
入社後の「受け入れ設計」があるか
採用は、ゴールではありません。
むしろ、スタートです。
本当に大事なのは
入社したあとに
どう受け入れるかです。
入社後すぐに
次のようなことが整理されているか。
・この仕事が
誰にどんな価値を届けているのか
・最初の1か月で
何を期待しているのか
・誰が何を教えるのか
・困ったときに
誰に相談すればいいのか
・何ができるようになったら
成長と見るのか
こうしたことが曖昧なままだと
新しく入った人は
自分の現在地がわかりません。
頑張っているつもりでも
合っているのかどうかがわからない。
注意されても
何を直せばいいのかがわからない。
これでは
成長実感が生まれにくくなります。
「うちに合わなかった」で終わらせない
退職が起きたとき
「うちには合わなかった」
と考えることがあります。
それ自体が
間違いだとは思いません。
ただ、毎回それで終わらせてしまうと
会社側に残る学びが
少なくなってしまいます。
見直したいのは
本人の性格だけではありません。
・採用時に伝えた仕事内容と
実際の仕事にズレはなかったか
・入社後の期待値は
言葉になっていたか
・できるようになったことに
気づいて声をかけていたか
・不安や違和感を
早めに聞く場があったか
ここを見るだけでも
次の採用は変わります。
人を責める前に
受け入れの仕組みを見る。
ここが、かなり大事です。
採用の問題に見えて、受け入れの問題かもしれない
採用してもすぐ辞める。
この現象だけを見ると
採用の問題に見えます。
でも、水面下には
別の問題が隠れていることがあります。
・役割が曖昧
・期待していることが
言葉になっていない
・教え方が人によって違う
・成長を確認する場がない
・相談できる関係ができていない
採用の問題に見えて
実は、受け入れの仕組みの問題だった。
そんなことがあるのです。
採用したあとに
人が育ち、定着するための構造が
まだ整っていなかった。
そう見ることで
次に打つ手が変わります。
採用の問題なのか。
受け入れの仕組みの問題なのか。
そこを一度整理してみるだけでも
次に見るべきものは
変わってきます。
もしいま
採用や定着のことで
少しモヤモヤしていることがあれば
まずはお話を聞かせてください。
初回相談では
いま起きていることを
一緒に言葉にしながら
どこから整えていくとよさそうかを
考えていきます。
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