経営者の方から
こういう声を聞くことがあります。

「任せようとしているんですが
気づくと確認が増えていて。
自分でも、なぜかなと思うんです」

一度、任せた仕事でズレが起きる。

すると次から
「ここは大丈夫か」
「そこは確認したか」
と確認したくなる。

任せたい気持ちはある。
でも、またズレるのが不安で
確認が増えていく。

部下からすると
「任せてもらえている」と思っていたのに
確認が増えてきた。

「信頼されていないのか」
「自分で判断してはいけないのか」
と感じるようになる。

こういうとき
こう考えるのではないでしょうか。

「判断力が低いから確認したくなる」
「もっとしっかりやってくれれば任せられる」

部下の判断力や
仕事の精度に
原因を探し始めます。

ただ
部下を見る前に
確認したいことがあります。

「任せる」と「確認してほしい」が、同時に伝わっていないか

確認が増えていく理由は
部下の判断力だけにあるとは限りません。

「自分で動いてほしい」というメッセージと
「これは確認してほしかった」という期待が
同時に存在していることがあります。

部下は、
「任せる」という言葉を受け取って動いた。

上司は
「任せる」の中に
「でも大事なことは確認してほしい」
という前提を持っていた。

この前提が
言葉になっていないと
部下は「任せる」を
字義通りに受け取るしかありません。

動いたら「なぜ確認しなかったのか」となる。

確認したら「なぜ自分で判断しないのか」となる。

どちらに動いても
指摘される状態では
部下はどこに向かって動けばよいかわからなくなります。

確認の位置を決めておく

任せることと
確認してもらうことは
矛盾しません。

ただ
確認の位置が曖昧なままだと
上司は不安になるたびに確認し
部下は何を確認すべきかわからないまま動きます。

任せるときに必要なのは
すべてを確認することではありません。

どこで確認するのか。
どんなときに確認するのか。
どこまでは確認なしで進めてよいのか。

確認の位置を決めておくことです。

たとえば

お客様への返答は事前に共有してほしい。
社内のことは自分で決めてよい。
金額が〇〇円を超えるなら確認してほしい。

このように
確認するタイミングと条件が言葉になっていると
部下は安心して動けます。

上司も
必要な場面で確認が来るので
不安から確認を増やさなくてすみます。

必要な確認に絞れる関係をつくる

もう一つ、見落とされやすいことがあります。

「迷ったら何でも聞いて」だけでは
確認は増え続けます。

大事なのは
どの迷いは相談するのか。
どの迷いは自分で進めてよいのか。

その目安を一緒に持つことです。

目安が共有されていると
部下は「これは相談すべき迷いか」を
自分で判断できるようになります。

上司も
来る確認が必要なものに絞られていくので
任せることへの不安が
少しずつ減っていきます。

任せたはずなのに確認が増えるのは
部下の判断力だけの問題ではないかもしれません。

確認するタイミングと条件が
言葉になっていたか。

どの迷いは相談するのかの
目安が共有されていたか。

そこから見直すことで
任せることと確認することは
両立しやすくなります。

いま思い浮かべている職場を
一度振り返ってみてください。

「任せる」と伝えたとき
どこで確認するかの位置が
セットで渡されていましたか。

グロウスリーでは
育成や任せ方、1on1、仕事の渡し方を
現場の状況に合わせて一緒に整理しています。

制度や研修の話としてまとまっていなくても
今の現場で気になっていることを
そのまま話すところから始められます。